第(2/3)页 这事李宇航暗暗记了下来,他准备回去之后杜凝雪对集团服务上面进行一次整顿,要不然嘉南超市未来的发展将会出现大问题。 自己多次在会上强调嘉南超市集团做的是服务业,要重点做好服务,这样才能够赢得市场,很显然下面一些管理把他的话当了耳边风。 而苏文斌除了目前在营业的店面,现在又忙着着手分店选址工作,对于这方面估计是顾不过来,李宇航准备在春节之后,招聘一批人才,给集团华东地区配一些精英过来,至少各省市的区域总经理要配齐。 在出了禾城分店之后,见李宇航脸色不太高兴,李宇欣劝说道:“宇航哥,你也否为这事生气,主要还是我们旗下产业扩张太快,这也导致一些分店的管理人员质量参差不齐,只要进行整顿培训,相信后面会好转的。” 李宇航苦笑道:“这事也怪我,我们嘉南超市发展确实太快了一些,自身又没多少底蕴,以至于很多管理层在能力不够的情况下硬上,这才导致出现现在这种情况。 也好在目前还是卖方市场,竞争对手也不多,所以取得的成绩还算可以。 但我们不能够只顾眼前,更要看中未来,而优质的服务才能够保障我们未来不被市场给淘汰。 这次之后,我打算在果城和沪市建立店长培训班,主要对超市、便利店以及陵江电器连锁店的店长进行培训,重点培训服务方面,未来各店储备店长和副店长也要参加培训。” 目前嘉南超市集团和陵江电器连锁公司以及宜家便利店,很多店长都是中专生高中生,宜家便利店和陵江电器连锁店还有不少店长只是初中毕业生。 而且短短几个月,嘉南超市分店51家,宜家便利店目前在营业的分店多达104家,陵江电器分店也达到了68家。 这也导致几大公司对店长的需求非常大,尤其是宜家便利店和陵江电器连锁,这两家的分店一般员工就三个人,最多也就五个,店长也就相当于一级管理,这也导致各项要求比较低。 而且这两家企业店长向上面升职的路也不大好走,市级区域总经理和嘉南超市集团一样,是六级构架,市级区域副总经理是五级职务,财务经理、人事部经理、行政部经理等是四级职务,各部副经理是三级职务,二级职务暂时空缺。 等一年之后,选出一批优秀店长,其享受二级职务待遇,这批人也是未来晋升市域部门副经理的主要人选。 和便利店不同,未来陵江电器连锁公司也会建立大型超市卖场,这样一来,一些店长的职级也会到二级、三级、四级。 第(2/3)页