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    完全不同的个体组合是一种全新的存在，这个全新存在与构成这种存在的个体之间没有任何共同之处。当他们成为群体中的一员的时候，他们的感情、思维和行为与他们单独一个人的时候迥然不同。

    心理群体是一个由异质成分组成的暂时的群体。当足够数量的不同个体聚集在一起的时候，就像是诸多的有机质聚集在一起形成的细胞一样，当这些类别成分完全不同的细胞组成一个新的生命个体的时候，这个新生命个体的表现与构成它的细胞组织完全不同。

    哲学家赫伯特·斯宾塞认为：一个群体的表现，是该群体构成要素的总和或是它们的平均值。该观点显然是错误的，它缺乏统计学上的依据与相关的例证。群体表现的实际情况正如两种化学元素，如酸和碱产生化学反应后形成的新物质一样，群体同样也具备构成该群体要素的不同属性。

    群体中的个人行为表现具有如下四个特点：

    第一是自我人格消失；

    第二是无意识本能起决定性的作用；

    第三是情感与思想在暗示与传染的作用下转向同一个方向；

    第四是暗示的观念具有即刻转化为行动的冲动。

    群体中的个人不同于孤立的个人，证明这一点并不困难，然而找出这种不同的原因却不那么容易。要想多了解一些原因，首先必须记住现代心理学确认的真理，即无意识现象不但在有机体的生活中，而且在智力活动中，发挥着完全压倒性的作用。与精神生活中的无意识因素相比，有意识因素只起着很小的作用。即使最细心的分析家和最敏锐的观察家，充其量也只能找出一点支配他的行为的无意识动机。

    在群体中，个人的才智被削弱了，个性也被削弱了，作为个体的异质被同质化吞没了，无意识品质决定了群体的智慧。

    群体只有很普通的品质，这为我们解释了为何群体不能完成对智力要求较高的工作。涉及大众利益的决定，一般只能由杰出人士在会议中做出，但令人啼笑皆非的是，即使是行业中的优秀专家采纳的决定，也并不比一群蠢人采纳的决定更高明。

    再高明的专家，一旦受困于群体意识，便沦为平庸之辈，只能用平庸拙劣的方法来处理工作，无论是多么重大的事件。群体智慧的叠加只是愚蠢的叠加，真正的智慧却被愚蠢洪流淹没了。我们常用“群众的眼睛是雪亮的”来强调我们在智力上占据的优势，但事实却是，任何一个人都比“群众”更聪明，群众是不靠谱的。如果“整个世界”指的是群体，那就根本不是人们常说的“整个世界要比伏尔泰更聪明”，而是说伏尔泰比整个世界更聪明。

    个人决策通常比群体决策更好，能产生较多较好的主意，而群体决策由于受到相互不同意见和论点的约束，以及害怕被人认为愚蠢等心理制约，不容易使决策具有较大的创造性。个人决策适于工作结构不明确，需要创新的工作，而群体决策过程适合于任务结构明确，有一定执行程序的工作。一个群体的内聚力越强，就越容易导致群体思维的错误。但糟糕的是，这个正确的结论却与得出这个结论的原始论据产生了直接的冲突。

    如果群体中的个人只是把他们的愚蠢和平庸集中表现出来的话，那群体创造出的全新特点又从何提起呢？

    这正是我们要探讨的问题。

    1．无意识本能抹平智能差异

    一般来说，我们都认为自己的行为动机是经过理性意识审慎检查的，但事实上，我们的绝大多数日常行为，都是我们自己根本无法了解的隐蔽动机的结果。实在有太多我们根本没有意识到的原因，隐藏在可以说明的行为原因背后。我们的有意识行为主要受遗传影响，是无意识深层本能结构的产物。
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