第(2/3)页 也可以入库即安排安装。 订单确定安装时间后,订单信息就会进入货运部,一个类似货啦啦的配送环节。 期间由软件根据产品的多少,来选择送货的交通工具,产品经过配送,搬运送到业主家后。 搬运配送环节结束,进入安装环节。 同样在安装总池,可以由安装服务部,分派,也可以由安装师傅根据自己的实际情况,来承接安装任务。 安装完毕后,进入验收流程。 由家居服务平台,派验收专员联合装修公司和业主,现场验收定制家居产品。 如果验收合格,就可以结束整个流程。 总结来说,家居服务平台就是:装修公司下单,门店接单,设计师量尺设计,预约客户到店,定设计、选材、签约,发送装修公司确定,下单生产,产品制造,完成后。 送入配送中心,配送上门,产品安装,最终验收。 完成一个闭环。 在这个闭环中,门店不需要与客户产生订单金额上的交集。 因为家居的金额,与装修公司的套餐捆绑,产品价格是与装修公司进行结算。 比如1088元每平方的装修报价中,包含36个投影面积的定制家居产品。 设计师要做的,就是在设计时,尽量按36个投影面积靠拢。 可以少于36个投影面积,但不能多于36个投影面积,多于这个数量的面积。 就需要客户自己掏钱,购买多出的部分。 而且还是按市场销售价格来收取。 这样做对三方都有好处。 如果跟装修公司结算,是按880元一个投影面积计算,那么市场销售价,至少也是1800元一个投影面积。 这个价格是市场普遍的销售价格,可以左证产品的价值。 按装修公司的套餐价格算。 36个投影×1800元=64800元。 而装修公司跟门店结算的价格只有31680元。 装修公司有3万多元的利润。 业主左证了产品的价格后,也觉得自己得到了大实惠。 而多出36个投影面积外的部分,门店也可以创收。 可谓是一举三得。 抛开业务不谈,家居服务平台的全流程架构,其实跟电商类似。 电商是客户下单,付款,商家发货,物流配送,收货,结算,订单完成。 而服务平台只是根据各环节的特性,把几个流程叠加起来而已。 客户环节:下单,确定,付款,验收,支付,完成。 第(2/3)页